Cookie（クッキー）ポリシー

当サイト「心の記憶」は、利用者の利便性向上とサービス提供のために個人情報およびクッキー等の技術を利用します。本ポリシーは、収集する情報の種類、利用目的、第三者提供、利用者の権利および管理方法について説明します。

収集する情報

• 氏名、メールアドレス、電話番号、依頼内容（撮影日時・場所・目的・素材情報等）

• 見積り・契約情報、制作進行に必要な素材や連絡履歴

• 技術的情報（IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、閲覧ログ（アクセス日時、閲覧ページ等））

• 決済情報（外部決済サービス利用時はそのサービスが取り扱う情報。本人が決済情報を直接当サイトに提供しない場合があります）

利用目的

• 見積り作成、契約手続き、制作管理、納品対応のため

• お問い合わせへの回答およびサポート提供のため

• サービス改善、サイト運営、アクセス解析および統計的分析のため

• 法令遵守、権利保護、不正行為の防止およびセキュリティ確保のため

• マーケティングやキャンペーン情報の配信は、事前に同意をいただいた場合に限り行います

クッキー等の利用

• 使用目的：セッション管理、フォームの利便性向上、サイトのパフォーマンス分析、機能改善、同意がある場合のマーケティング最適化

• 種類：必須クッキー（セッション管理等）、分析クッキー（アクセス解析ツール）、機能性クッキー（言語・再生位置保存等）、広告／ターゲティングクッキー（第三者配信の可能性あり）

• 管理方法：ブラウザ設定でクッキーの無効化・削除が可能です。ただし必須クッキーを無効にすると一部機能が利用できなくなる場合があります

第三者提供と外部サービス

• 業務委託先（決済代行、クラウド保存、解析サービス、広告配信事業者等）に必要な範囲で情報を提供することがあります。第三者はそれぞれのプライバシーポリシーに従って処理します

• 法令に基づく開示請求や裁判所・行政機関からの要請がある場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません

保持期間

• お問い合わせ・契約に関する情報は、業務上必要な期間（通常は最終対応後3〜7年）保存します。法令や会計上の要件により異なる場合があります

• アクセスログや解析データは匿名化・集計の上、目的に応じた期間保持します

利用者の権利

• 開示、訂正、削除、利用停止の請求を受け付けます。請求の際は本人確認を行った上で対応します

• メール配信の停止は、配信メール内の解除リンクまたは下記連絡先へのご連絡で行えます

情報の安全管理

• 個人情報の漏えい防止のため、アクセス制御、暗号化、内部規程の整備、必要に応じたバックアップや従業員（委託先）への教育などの適切な安全管理措置を講じます。完全な安全を保証するものではありませんが、合理的な範囲で保護に努めます

未成年者の取り扱い

• 未成年者から個人情報を取得する場合は保護者の同意を得た上で行ってください。保護者の同意なしに取得された情報が判明した場合、合理的な期間内に削除します

ポリシーの変更

• 本ポリシーは必要に応じて改定されます。重要な変更がある場合はサイト上で告知します。改定後も当サイトを継続利用した場合、改定に同意したものとみなします

お問い合わせ先（代表情報）

• 運営ブランド名：心の記憶

• 代表者：中村菜々

※ 本文は一般的なガイドラインです。法的な正確性を高める場合は、専門家による確認をおすすめします