プライバシーポリシー

心の記憶（以下「当サイト」）は、動画制作依頼の受付およびサービス提供にあたり、利用者の個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、収集する情報、利用目的、第三者提供、保管期間、利用者の権利、情報の管理方法、クッキー等の取扱い、未成年者の取り扱い、ポリシーの変更およびお問い合わせ先について定めます。

 

収集する情報

 

•  氏名、メールアドレス、電話番号、住所（見積りや契約で必要な場合）

•  依頼内容（撮影日時・場所・目的・素材情報・希望仕様等）

•  見積り・契約・請求に関する情報、制作進行に必要な素材や連絡履歴

•  決済に関する情報（外部決済サービス利用時にそのサービスが取り扱う情報。当サイトがカード情報を直接保持しない場合があります）

•  技術的情報（IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、アクセスログ、閲覧ページ、訪問日時等）

 

利用目的

 

•  見積り作成、契約手続き、撮影・制作の実施および納品のため

•  お問い合わせ対応、進行連絡、サポート提供のため

•  サイト運営、サービス改善、アクセス解析および統計的分析のため

•  決済処理および請求・領収書発行のため

•  法令遵守、権利保護、不正防止およびセキュリティ確保のため

•  事前に同意を得た場合のマーケティング・キャンペーンの案内のため

 

第三者提供および外部サービスの利用

 

•  当サイトは業務遂行のため、決済代行、クラウド保存、解析サービス、メール配信、広告配信等の外部事業者へ必要な範囲で情報を提供することがあります。外部事業者は各自のプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。

•  法令に基づく要請や裁判所・行政機関からの開示要求がある場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

 

保管期間

 

•  お問い合わせ・契約・取引に関する情報は、業務上および税務上必要な期間（通常は最終対応後3〜7年）保存します。

•  アクセスログや解析データは匿名化・集計のうえ、目的に応じた期間保持します。法令により異なる場合があります。

 

利用者の権利と対応方法

 

•  利用者は自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求できます。請求を受けた場合は、本人確認を行ったうえで合理的な期間内に対応します。

•  メール配信の停止は、配信メール内の解除リンクまたは下記お問い合わせ先への連絡で受け付けます。

 

クッキー等の取扱い

 

•  当サイトはクッキーや類似技術を利用して、セッション管理、フォーム入力の保持、サイトの利用状況分析、機能改善および（同意がある場合）マーケティング最適化を行います。

•  クッキーの種類には必須クッキー、分析クッキー、機能性クッキー、広告／ターゲティングクッキーが含まれます。第三者のサービスがクッキーを発行する場合があります。

•  クッキーはブラウザ設定で無効化・削除できます。ただし必須クッキーを無効にすると一部機能が利用できなくなることがあります。

 

情報の管理および安全対策

 

•  個人情報の漏えい防止のため、アクセス制御、通信の暗号化、適切なアクセス権管理、定期的なバックアップ、委託先の監督、必要な社内規程および教育等の技術的・組織的措置を講じます。

•  完全な安全を保証するものではありませんが、合理的な範囲で情報の保護に努めます。

 

未成年者の取り扱い

 

•  未成年者の個人情報は、保護者の同意がある場合を除き収集しません。保護者の同意なしに取得された情報が判明した場合は、合理的な期間内に削除します。

 

ポリシーの変更

 

•  本プライバシーポリシーは法令や事業内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は当サイト上で通知します。改定後に当サイトを継続利用した場合は、改定に同意したものとみなします。

 

お問い合わせ先

 

•  運営ブランド名：心の記憶

•  代表者：中村 菜々

•  連絡先メール：info.cocoronooto@gmail.com

 

本プライバシーポリシーは動画制作依頼に関連する個人情報の取り扱いを明確にするための文面です。法律上の厳密な要件を満たすためには、必要に応じて専門家による確認を行ってください。